El ADRES es la nueva figura que reemplazó al Fosyga desde el año 2017. Es el nuevo garante de la seguridad social de los colombianos, aunque la sigamos llamando así por costumbre. Para saber como haces la consulta y la descarga del certificado Fosyga en el ADRES, acompáñanos en este corto “paso a paso”.
Así haces la consulta y la descarga del certificado Fosyga con el ADRES
Para hacer la consulta, debes acceder a la base de datos del ADRES, que es la Base de Datos Única de Afiliados (BDUA). Es un proceso simple y confiable que a veces te puede presentar un par de problemas. Si llega a pasarte, no te preocupes. Te vamos a explicar qué puedes hacer para resolverlos.
Para entrar en el BDUA del ADRES llegas por su sitio web. Le indicas al sistema cuál es tu tipo de documento de identidad y se lo adjuntas al formulario. En la prueba del Captcha le indicas que no eres un robot y le das a “consultar”.
En la siguiente página, encontrarás todos los datos correspondientes a tu inscripción con el ADRES. Entre ellos, la EPS, tu condición actual en el sistema, a cuál régimen de salud perteneces y la fecha de afiliación a la entidad. Una vez que todo esté conforme, le das clic a “Imprimir” en caso que necesites el certificado en papel.
Me da error y no puedo descargar el certificado del Fosyga en el ADRES. ¿No funciona?
No. Algunas veces la página tiene demasiados usuarios tratando de ingresar al mismo tiempo al sistema. Esto causa que se sobrecargue y se ponga lenta para mostrar los resultados.
Hay casos en donde la página solo da error. Si esto te pasa, te recomendamos que repitas la búsqueda más tarde en otro intento. También puedes acceder a la plataforma en una hora fuera del horario de oficina, cuando suele estar menos congestionada.
No veo nada. La página se quedó en blanco, ¿qué hago?
Cuando sucede esto es porque la página trabaja con ventanas emergentes. Y para el momento de la consulta, en tu navegador están desactivadas. Puedes activarlas en la pestaña que aparece cuando se trata de acceder a estos contenidos. Una vez que las autorices, puedes intentarlo de nuevo, y te aparecerá la información en otra ventana.
En caso que haya alguna novedad en la consulta o los resultados sea diferentes, debes esperar que la EPS reporte los cambios en el sistema. Esto por lo general se lleva su tiempo y en, aproximadamente, treinta días deben estar listos los cambios.
¿Y qué es el SISPRO RUAF?
El SISPRO RUAF es la plataforma que puedes consultar en caso que el acceso al ADRES esté en actualización. En ella puedes ver el estado de tu afiliación con la EPS, las pensiones y las cesantías en caso que sean necesarias. Además, puedes ver los diferentes beneficios que te da el Estado en caso que seas beneficiario.
Lo más importante que hay que recordar de la ADRES es que ella no realiza ni afiliaciones ni traslados a las EPS. Eso lo debes diligenciar a través de otras entidades.